为深入贯彻落实省市关于国庆期间道路交通安全管理工作会议精神,持续做好国庆期间行业安全生产和保通保畅工作,在市交通运输委的统一部署下,市运输服务中心提前行动、精心谋划,聚焦“两客一危一货”、公交、出租等关键领域,多举措做好国庆期间道路水路运输保通保畅工作。
国庆节期间,全市累计投入客运班车3618辆,累计客运量15.37万人次;城市公交日均投入1823辆,累计客运量694.71万人次;城乡公交日均投入531辆,累计客运量79.37万人次;水路运输日均投放船舶 79 艘,累计客运量8.14万人次,全市道路水路运输行业运营规范有序,安全形势平稳。
狠抓隐患排查,强化安全运行。以安全生产治本攻坚三年行动为抓手,重点聚焦企业安全制度建立、安全生产投入、车辆动态监控、安全教育培训、应急体系建立等情况,狠抓隐患排查整改,督促企业严格落实安全生产主体责任,坚决杜绝车辆(船舶)“带病”运行、驾驶员疲劳超速行驶等情况,切实织密筑牢“横向到边、纵向到底”安全防护网,节前对道路水路运输行业重点企业进行了全覆盖的安全检查。
科学研判客流,强化运力统筹。根据节日期间客流增长规模和旅客出行需求趋势,统筹主城区道路水路运力调度。在长途客运保障方面,一是要求各汽车客运站提前预判客货高峰和运力保障重点区域,并通过调度旅游车辆储备运力、提供包车定点服务、有序疏导乘车秩序等措施,有效预防旅客滞留等现象的发生,节日期间投入定制客运车辆51辆。二是按照市交通运输委部署,协调11家旅游企业276辆旅游车辆,圆满完成了兰州新区1.39万名大学生集中返校运输保障任务。在旅游保障方面,国庆期间向景区投入车辆208辆,发送530个班次,共运输游客1.93万人次(其中:兰州野生动物园投入车辆133辆,发送359个班次,运输游客1.44万人次;水墨丹霞景区投入车辆75辆,发送171个班次,运输游客0.49万人次)。在市内交通保障方面,着力抓好兰州西客站运力保障工作,西客站网约车在B3停车场划设专用停车位,有序停放,即乘即走;西客站出租车在日常保障1600辆的基础上,储备800辆增补车辆加强客流高峰及夜间运力补充,及时调整出租汽车进入西客站循环频次,切实加强出租车与城市公交、城市轨道等公共交通的高效接驳换乘,力争做到出站旅客不滞留。同时,对全市各出租车、网约车企业车辆上线率进行监督抽查,确保营运车辆上线率达到90%以上,最大限度满足来兰旅客和市民出行需求。国庆期间,西客站出租车累计出车6.30万台次,运送旅客6.54万人次。
严格值班值守,强化应急保障。积极应对国庆期间人员集中流动、强降雨天气多发频发等多重考验,市运输服务中心始终坚持防汛减灾关口前移,防线前置。一是逐级建立工作信息群,及时向企业传递天气预警信息、交通路况信息。二是督促企业成立应急保障车队,健全完善应急预案,确保突发事故时能快速反应、及时处置、高效救援,为重点生产生活物资保通畅和人员返乡走亲提供坚强的交通运输保障。三是严格执行领导带班、24小时值班和专人信息报送等工作制度,严明值班纪律,坚决杜绝信息瞒报、漏报、迟报等情况的发生。四是中心分管领导带领相关科室工作人员开展驻点(主城区客运站、西客站)包抓值守,时刻掌握客流情况,做好值班值守、应急处置、旅客出行服务保障等工作。
优化服务能力,方便群众出行。一是督促各客运站节前加强全员教育培训,增强服务意识,提升服务质量和水平。二是持续强化交通出行志愿服务,耐心解答乘客咨询。三是专人负责“12345”服务热线和“12328”交通运输服务监督电话舆情件办理,第一时间核实并及时回复,解决群众出行“急难愁盼”问题,不断提升群众满意度,确保群众诉求“件件有着落、事事有回音”。
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