1月22日，按照2025年春运交通运输系统9个服务保障小组分组赴一线指导工作的统筹安排，市交通运输委第三服务保障小组采取“四不两直”方式，随机抽查暗访了汽车南站、兰州西客站综合客运枢纽等场所，详细了解了汽车南站春运安全生产和服务保障工作开展情况、西客站长途客运免费接驳、地铁运行调度、公交班次运营、出租车调度和西客站联合执法等情况，强调要扎实抓好春运期间运输组织、安全生产和服务保障等工作，确保春运平安有序运行。

保障小组一行实地查看了汽车站候车大厅、售票窗口、安检设施、客运接驳点、公交轨道站点等区域，并与相关管理人员、司乘人员及执法人员深入交流，向他们表示慰问和感谢，勉励大家坚守工作岗位，发扬连续奋战的优良作风，以最佳状态、最优服务全力做好春运各项工作，保障人民群众平安舒心出行和交通畅通有序。

保障小组强调，要严格落实好《兰州市2025年综合运输春运安全生产和服务保障工作方案》《春运及春节假期全市交通运输安全生产重大风险隐患排查整治行动方案》有关要求和委党组对春运工作的安排部署，针对春运及春节假期安全生产风险特点，从严抓好安全生产规章制度和操作规程执行，从细抓好风险隐患排查治理，从实抓好安全监管责任落实，着力防范化解安全生产风险隐患，全力确保春运及春节假期安全生产形势总体稳定。

保障小组强调，春运期间客流量大，人员密集，要进一步加强车辆安全管理，严格落实车辆检查和维护制度，加强宣传引导，提高广大人民群众的安全意识和自我保护能力。要优化旅客服务，提升服务质量，为旅客提供温馨、舒适的出行环境，全力打造“平安、顺畅、便捷、暖心”春运。市交通执法队要主动对接公安交警、交通治安和铁路公安派出所等部门，统筹各部门勤务力量，以火车站、西客站、海关地铁口、汽车客运站等人员流动大、交通情况复杂的重点区域为核心，全面开展联合执法工作，全力为春运期间群众的安全出行保驾护航。

保障小组强调，要做好恶劣天气防范应对，1月24日—25日，我市有一次寒潮降雪天气，各客运场站要及时关注气象部门反馈的天气预警信息，强化安全出行提示提醒，加强值班值守，妥善处置各类突发事件，为人民群众平安出行提供安全可靠的运输服务保障。各客运企业要做好旅客运输组织、加强运力调配，重点做好客流集中地区、高峰时段运输组织调度，加强西客站出租汽车保障，避免发生恶劣天气旅客大规模长时间滞留情况，提升旅客候乘体验。